Termos e Condições

1. Sobre a GO’T THE STARS

A GO’T THE STARS é uma loja online de moda streetwear, com foco em peças premium, modelagem oversized, estética urbana e identidade visual inspirada em elementos sci-fi, arte gráfica e cultura de rua.

Nosso site oficial é gotthestars.com.br. Qualquer atendimento, informação de compra, troca, devolução ou suporte deverá ser realizado pelos canais oficiais informados no site.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar o site, navegar, criar cadastro, adicionar produtos ao carrinho ou finalizar uma compra, o cliente concorda com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Reembolso e Devolução e demais informações disponibilizadas no site.

Caso o cliente não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize o site ou não finalize a compra.

3. Produtos e características

Os produtos da GO’T THE STARS são apresentados no site com informações sobre modelo, tecido, acabamento, estampa, tamanho, cores disponíveis e demais características relevantes.

As camisetas podem apresentar modelagem oversized, caimento amplo, tecido em algodão fio 40, acabamento premium, arte frontal discreta e estampa principal nas costas, conforme a descrição de cada produto.

As imagens dos produtos são ilustrativas e buscam representar a peça da forma mais fiel possível. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação da foto, configuração de tela, lote de produção ou processo de fabricação.

4. Tamanhos e modelagem

As peças oversized possuem caimento mais solto e amplo. Por isso, antes de finalizar a compra, recomendamos que o cliente consulte a tabela de medidas disponível na página do produto.

A escolha do tamanho é de responsabilidade do cliente. Em caso de dúvida, o cliente poderá entrar em contato com a GO’T THE STARS antes da compra para receber orientação.

5. Preços e disponibilidade

Os preços dos produtos são informados em reais e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sempre o valor exibido no momento da finalização da compra.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Caso ocorra indisponibilidade após a confirmação do pedido, a GO’T THE STARS entrará em contato com o cliente para oferecer alternativas, como troca por outro produto, vale-compra ou reembolso.

6. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout do site. O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável.

A GO’T THE STARS não armazena dados completos de cartão de crédito. Os pagamentos são processados por plataformas, gateways, instituições financeiras ou intermediadores de pagamento com ambiente seguro.

7. Confirmação do pedido

Após a finalização da compra, o cliente receberá as informações do pedido no e-mail cadastrado, quando aplicável. É responsabilidade do cliente informar dados corretos de contato, entrega e pagamento.

Pedidos com dados incompletos, inconsistentes ou suspeita de fraude poderão ser cancelados ou submetidos a análise adicional.

8. Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a localidade, forma de envio escolhida, disponibilidade do produto, aprovação do pagamento e operação da transportadora ou dos Correios.

O prazo informado no checkout é uma estimativa. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como problemas logísticos, endereço incorreto, ausência do destinatário, greves, eventos climáticos ou restrições operacionais.

É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido e garantir que haverá alguém disponível para receber a entrega no endereço informado.

9. Trocas, devoluções e arrependimento

As solicitações de troca, devolução ou reembolso devem seguir as regras informadas em nossa Política de Reembolso e Devolução.

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que observadas as condições da política correspondente.

Produtos devolvidos devem estar sem uso, sem lavagem, sem odores, manchas, danos ou alterações, preferencialmente com etiquetas, tags e embalagem original.

10. Cuidados com o produto

Para preservar a qualidade da peça, recomendamos seguir as instruções de conservação informadas no produto ou nos canais oficiais da GO’T THE STARS.

• Lave a peça do avesso;
• Use água fria e sabão neutro;
• Não utilize alvejante;
• Evite molho prolongado;
• Não use secadora;
• Seque à sombra;
• Não passe ferro diretamente sobre a estampa.

Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta, atrito, rasgos, manchas ou desgaste natural não são considerados defeito de fabricação.

11. Cadastro e dados do cliente

O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar uma compra ou entrar em contato com a GO’T THE STARS.

Dados incorretos podem causar falhas de entrega, atraso no atendimento, cancelamento do pedido ou impossibilidade de conclusão da compra.

12. Uso do site

O usuário concorda em utilizar o site de forma ética, legal e segura, não praticando atos que possam prejudicar a GO’T THE STARS, outros usuários ou o funcionamento da plataforma.

É proibido:

• tentar invadir, alterar ou comprometer a segurança do site;
• usar dados falsos ou de terceiros sem autorização;
• realizar compras com finalidade fraudulenta;
• copiar, reproduzir ou explorar conteúdos da marca sem autorização;
• utilizar o site de forma que viole leis ou direitos de terceiros.

13. Propriedade intelectual

Todos os elementos presentes no site, incluindo marca, nome, logotipo, identidade visual, fotografias, textos, artes, estampas, layouts, gráficos e demais conteúdos, pertencem à GO’T THE STARS ou são utilizados mediante autorização.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais dos clientes e usuários é realizado conforme nossa Política de Privacidade, disponível no site.

Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, cumprimento de obrigações legais, segurança e melhoria da experiência de compra.

15. Comunicações

A GO’T THE STARS poderá entrar em contato com o cliente por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados no momento da compra ou atendimento.

É responsabilidade do cliente manter seus dados atualizados e verificar as mensagens enviadas pela loja, especialmente sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.

16. Limitação de responsabilidade

A GO’T THE STARS trabalha para manter o site seguro, funcional e atualizado. No entanto, não se responsabiliza por falhas temporárias causadas por manutenção, instabilidade de servidores, serviços de terceiros, problemas de conexão, caso fortuito ou força maior.

A loja também não se responsabiliza por uso inadequado dos produtos, escolha incorreta de tamanho, informações erradas fornecidas pelo cliente ou descumprimento das orientações de conservação da peça.

17. Alterações nos Termos e Condições

A GO’T THE STARS poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos produtos, nos serviços, nas formas de pagamento, nas políticas internas ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização.